📆 График работы Киберком в праздничные дни:
Поздравляем с днем долгожданной весны, мира и труда, а также всенародным великим праздником Днем Победы!
💥💥💥 Пусть ваши рабочие дни будут творческими и плодотворными, результаты труда приносят удовлетворение, а выходные подарят приятный и безмятежный отдых.
Мирного неба, солнечного настроения, гармонии, любви, тепла и как можно больше счастливых моментов в каждом прожитом дне.

⏰ 1,8,9 мая - выходной;
⏰ 6,7 мая с 10:00 до 15:00 в режиме он-лайн*
⏰ 2-5 мая с 09:00 до 18:00 (посещение офиса возможно с 10 до 12 или с 15 до 17 часов)

*В режиме он-лайн офис на Международной 109 закрыт для посещений, но во всем остальном это обычные рабочие часы: все консультации по телефону, в чатах WA, Telegram и на сайте. Выполняются выездные наряды и работает Кибертакси.
Киберком - комфортный провайдер

🪖 Уважаемые мужчины! Поздравляем вас с днем Защитника Отечества! 🎉🎉🎉От чистого сердца желаем отличной формы, бодрости духа, стабильности, уверенного достижения поставленных целей, духовного равновесия и всех радостей жизни!

📆 Наш график работы в праздничные дни:
⏰ 22 февраля - с 9 до 17 без перерыва, офис открыт для посещений с 10 до 12 и с 15 до 17;
⏰ 23 февраля - выходной;
⏰ 24 февраля - с 10 до 15 без перерыва в режиме он-лайн*;

*В режиме он-лайн офис закрыт для посещений, но во всем остальном это обычные рабочие часы: все консультации по телефону, в чатах WA, Telegram и на сайте. Выполняются выездные наряды и работает Кибертакси

По окончании промо-периода подключается тариф с посуточной абонплатой или Абонент может выбрать любую иную подписку из актуальной линейки, в том числе на льготных условиях по программе "Свои Люди".
❗️ В акции "ВКЛЮЧАЙ" абонент (адрес подключения) может принять участие только один раз. Не является офертой, предоставляется при наличии технической возможности.

Теперь можно посетить наш офис по адресу Международная, 109 и не переживать за безопасность велосипеда!🥳
🚲🚲🚲🚲🚲🚲🚲
Для посетителей появилась велопарковка с круглосуточным видеонаблюдением📸
Давайте сделаем город лучше, пройдите опрос на нашей страничке Вконтакте:
Где ещё в нашем городе можно организовать велопарковки?

Поздравляем с днем долгожданной весны, мира и труда, а также всенародным великим праздником Днем Победы! 💥💥💥 Пусть эти праздничные дни принесут в Ваш дом солнце и радость, хорошее настроение и светлые надежды.

⏰ 1,2,8,9 мая - выходной;
⏰ 3,7,10 мая с 10:00 до 15:00 в режиме он-лайн*
⏰ 4,5,6 мая с 09:00 до 18:00 в обычном режиме (посещение офиса возможно с 10 до 12 или с 15 до 17 часов)

*В режиме он-лайн офис на Международной 109 закрыт для посещений, но во всем остальном это обычные рабочие часы: все консультации по телефону, в чатах WA, Telegram и на сайте. Выполняются выездные наряды и работает Кибертакси.

🥳🥳🥳 Теперь служба сопровождения абонентов Киберком есть и в Telegram https://t.me/cybercomru_support

В настоящее время сервисы Мегого на территории России недоступны или работают с перебоями. Временно, до прояснения ситуации, на тарифах Драйв Легкий и Драйв Оптимальный подключено интерактивное телевидение ТВИП. Архив на глубину 7 дней и большой набор каналов позволят нашим абонентам оставаться в зоне телекомфорта.
Приложение TVIP можно просматривать на SMART-TV, приставках, ПК, ноутбуках и смартфонах. Возможен одновременный просмотр на 5 уcтройствах. Инструкция по установке TVIP https://cyber.com.ru/tvip_mobile/ (для SMART-TV и приставок настройка аналогична)
Если работа сервиса Мегого на территории РФ, в ближайшем месяце восстановлена не будет, мы предложим своим абонентам не менее интересную замену или внесем поправки в тарифы, включающие подписки на онлайн кинотеатр.

По техническим причинам на стороне поставщика временно прекращена трансляция ТВ-каналов, входящих во все подписки Мегого. Для абонентов тарифов ТормозовНет Премиум+ и ТормозовНет Особый в качестве временной замены будет расширена сетка доступных каналов транслируемых в интерактивном сервисе ТВИП. Онлайн кинотеатр, подкасты, аудио-книги Мегого работают и по прежнему доступны в полном объёме.

С праздником дорогие мужчины! Позвольте выразить Вам благодарность за терпение и мужественный нрав. Пожелать мирного неба над головой, крепкого здоровья, вечной молодости, любви близких и уважения друзей! 💪🏻🥳🥳🥳

📆 Наш график работы в праздничные дни:

Уважаемые абоненты, дорогие наши друзья! В этот Новый год хочется от всей души поблагодарить вас за внимание к нам, интерес к тому, что мы делаем и, конечно, за ваше бесконечное доверие! Поздравляем вас с этим волшебным праздником и желаем вам процветания в делах, благополучия в личной жизни и успешного завершения всех начатых дел!

Наш график работы в праздничные дни:

• 31 декабря - с 10 до 15 без перерыва в режиме он-лайн*;
• 01 января - выходной
• 02 января - выходной
• 03 января - с 10 до 15 без перерыва в режиме он-лайн*;
• 04 января - с 10 до 15 без перерыва офис открыт для посещений;
• 05 января - с 10 до 15 без перерыва офис открыт для посещений;
• 06 января - с 10 до 15 без перерыва в режиме онлайн*;
• 07 января - выходной;
• 08 января - с 10 до 15 без перерыва офис открыт для посещений;
• 09 января - с 10 до 15 без перерыва в режиме онлайн*.

Мы обновили Оферту, условия и правила оказания услуг.
Внесены уточнения и поправки для более ясного описания различных групп тарифов, условий для бонусных начислений, предоставления дисконтов и перерасчетов при досрочной смене тарифа.
Внесены поправки в порядок следования пунктов, поправлена пунктуация и включены дополнительные разъяснения действующих норм.
Введены и описаны новые термины и понятия: Пользователь; Место оказания услуг; Подписка, её активация и деактивация.
Обновленная Оферта опубликована на официальном сайте по адресу www.cyber.com.ru/oferta, вступает в действие с 1 января 2022 года и применяется ко всем действующим и новым договорам, заключенным путем присоединения (акцепта) к публичной Оферте. 

В декабре на любые пополнения л/счета начисляется дополнительно +7%. Эти суммы лежат на л/счету и расходуются по мере списания абонплаты по вашему тарифу в дальнейшем. Вносите в декабре платежи на свои Киберкарты с максимально возможным запасом. Чем больше внесете, тем больше получите кэшбек и сможете сэкономить в следующие месяцы при оплате за интернет. Подробнее

🏃‍♂️Продолжаем марафон подарков! К уже традиционным, Киберком добавляет и новые:
📆 В ноябре стартовала наша программа «Собираем друзей»!
Каждый абонент может получить 5️⃣0️⃣0️⃣ рублей на л/счет пригласив в Киберком своего друга.
Ваш друг, станет нашим другом, получит подключение лучшего комфортного провайдера и ещё 5️⃣0️⃣0️⃣ рублей на свой л/счет.
Итог 5️⃣0️⃣0️⃣ рублей тебе + 5️⃣0️⃣0️⃣ рублей другу.
🧣Число друзей не ограничено, приводите сколько хотите, потому что с Киберком - «Не имей сто рублей, а имей сто друзей!»
Для участия в программе заходите на страничку https://cyber.com.ru/forfriends/ и заполняйте форму на каждого друга.
📌Лайфхак: подключить квартиру друга получится быстрее в домах, где есть Киберком.
Киберком - провайдер друзей

Подробнее

Привяжи киберкарту к telegram-боту, получай уведомления в удобном формате + получи бонус 100 руб.

Запустить telegram-бота
Подписаться на канал

🏢Гигабитный Карачаевск!
Мы знаем, что в Черкесске у нас очередь на подключение и приложим все усилия, чтобы увеличить темпы не снижая качество.
Однако и откладывать включение Карачаевска больше нельзя.😲
Для всех, кто проживает в этом красивом городке, и тех, кто имеет там друзей и родственников, мы объявляем о старте акции «Гигабитный Карачаевск» !
Да, сразу гигабитный, потому что все новые дома мы включаем на новом оборудовании с поддержкой 10G/1G.
Итак, первыми мы подключим пару многоквартирных домов Карачаевска, которые соберут большее количество заявок.
Заявку на подключение с пометкой *Карачаевск* можно подать в директ инстаграм, через форму на сайте, по WhatsApp и по телефону.
🏢Во дворе каждого дома в подарок будет установлено видеонаблюдение и бесплатный уличный Wi-Fi.
А каждый абонент в этих домах получит специальную скидку на подключение квартиры и льготные условия на телевизионные цифровые пакеты.
Сразу ответим на вопрос многих наших абонентов: Да, опцию «Спутник» можно использовать для подключения двух адресов в разных городах.

Подробнее

Поздравляем с днем народного единства - праздником силы нашего народа, могучего духа и непобедимой воли. Желаем крепкого здоровья, железобетонной стойкости, гордости за свою землю и выдающихся предков. Мира, достатка, добра!

В эти дни мы работаем 05.11- 07.11 с 10 до 15
04.11 - выходной

Наши тарифы стали еще удобнее!👍 Добавлена новая схема автосмены тарифа по окончании акционного периода: независимо от срока периода, при достаточном наличии средств на л/с тариф автоматически продлевается на аналогичный период, если заранее не запланировано иное. При недостаточности средств на л/с для продления тариф переходит на аналогичный, но с помесячной оплатой (без скидки).

Сегодня, 3 сентября 12:57 в результате повреждения ВОЛС аварийное отключение по следующим адресам Кавказская: 30, 34, 36, 37, 38, 40, 42/А, Лаара: 34 и частный сектор в районе указанных улиц. Аварийно-восстановительные работы планируется завершить до 18:00. Информация обновляется.

15:50

Повреждение устранено. Связь полностью восстановлена. Если потребуется перезагрузите роутер. Время аварийного простоя 13:00-16:00 будет автоматически компенсировано на активные киберкарты.

В часы наименьшей нагрузки, 31 августа с 2:00 ночи до 5:00 утра будут выполняться плановые переключения нескольких районных узлов связи. Прерывания услуг связи составит от 20 до 45 минут.

В понедельник 23 августа и во вторник 24 августа в период с 15:00 до 16:00 возможен кратковременный сброс интернет сессий у абонентов ФЛ и ИП. Подключение восстановится автоматически в течении 10-15 минут или потребуется перегрузить роутер.
В среду, 25 августа ожидается перерыв сервисов у ЮЛ, работы запланированы на утро (с 5 до 8 утра)
Также в среду, 25 августа, с 15:00 до 17:00 будут временно отключены ФЛ и ИП,  использующие выделенные IP-адреса.

С 03.08.2021 вводится график работы и ограничения на посещение офиса:
Режим работы с 9:00 до 18:00 по будням и 10:00-15:00 по субботам и воскресениям. В эти часы обслуживание клиентов осуществляется в режиме он-лайн без ограничений.

Физическое посещение офиса возможно только в будние дни по следующему графику:
10:00-12:00 и 15:00-17:00 часов. 

Обязательно строгое соблюдение ограничений для защиты от распространения коронавирусной инфекции. Пребывание в офисе ограничено по времени и одновременному нахождению в помещении более 2-х посетителей.
Пожалуйста, постарайтесь в этот период максимально ограничить для себя посещение офиса, а мы поможем вам в решении вопросов удаленно или через службу Кибертакси. Берегите себя! Здоровья вам и вашим близким!

На период с 07:30 до 07:40 29.07.2021 запланированы работы по перенастройке оборудования. В этот период возможно кратковременное прерывание доступа в интернет.

В рамках строительства новых линий запланированы работы с 04.00 до 9.00 во вторник 27 июля, в результате которых возможны отключения сервисов по адресам: Международная 117, 170, 176, 176А; Ленина 54А, 56, 56А, 58, 58А, 62, 64, 68; У.Алиева 4, 6; Одесский 3, 3А; ул. Шевченко, ул. Чехова, ул. Орджоникидзе, ул. Набережная, ул. Ключевой, ул. Лермонтова, Молодежный, р-он "Радиозавод"

В рамках строительства новых линий запланированы работы с 04.00 до 12.00 в субботу 17 июля, в результате которых возможны отключения сервисов по адресам: Интернациональная, 2, 6, 9, 10, 16, 16/А; Гражданская, 25, 25/2, 38, 56; Магазинная, 20, 26, 26/А, 30, 32; Зеленая, 4, 44; Балахонова, 23; Октябрьская, 1, 1/А, 2/А, 16, 16/А, 16/Б, 27, 27/Г, 30, 32, 34, 48, 50, 56, 56/А; Гутякулова, 13, 13/А, 15, 19; Карла Маркса, 101, 112, 160/А, 162/Б; Свободы, 62/Б; Партизанская, 95, 111; Привокзальная, 1, 5, 15/А; Крупской, 75, 86; Пятигорское шоссе, 13, 17, 22 включая частный сектор и организации в этом р-не.

09.07.2021 в часы наименьшей нагрузки с 3 до 6 утра будет производиться переключение нескольких узлов на новые линии, в связи с чем в этот период возможны перебои в предоставлении сервисов в нескольких кварталах в центре города. Приносим извинения за возможные неудобства.

Что происходит?
Наш основной ЦУС (узел связи) находится в старом офисе на Кирова, где в результате повышенной нагрузки на единственную в этом районе трансформаторную подстанцию, участились аварии электропитания. Частота и характер аварий не позволяют полностью защитить наше оборудование источниками бесперебойного питания. Аварии питания приводят к сбою нашего оборудования и перерывам в оказании услуг связи.

Что делаем?
Мы строим резервный узел связи на Международной. В нём будет размещено наиболее критичное оборудование. Данный узел имеет электроснабжение от двух независимых электроподстанций, что, вместе с обновленными системами автоматики и ИБП, обеспечит бесперебойную работу нашего оборудования.
В настоящее время уже построено или перенесено более 3 км ВОЛС для включения резервного Узла в кольцевую магистраль.
В течении июля-августа ещё будут производиться переключения отдельных веток с вынужденными отключениями абонентов. О проводимых плановых работах мы будем уведомлять в нашем Телеграмм-канале и на сайте.

 
Что в результате?
В сентябре новый Узел Связи будет запущен в эксплуатацию. Это позволит на порядок повысить аварийную устойчивость Киберком и одновременно увеличить общую пропускную способность наших сетей. Киберком традиционно будет располагать одной из самых сбалансированных и высокопроизводительных сетей, а горожане смогут и далее пользоваться самой скоростной и современной связью.

⏰ 12 июня - выходной;
⏰ 13-14 июня с 10:00 до 15:00 в режиме он-лайн
В режиме он-лайн офис на Международной 109 закрыт для посещений, но во всем остальном это обычные рабочие часы: все консультации по телефону, в чатах WA, Инстаграм и на сайте. Выполняются выездные наряды и работает Кибертакси.

Так как из-за трех аварий не все ракеты успешно взлетели в апреле, мы продлеваем акцию "Поехали!" до конца майских каникул. До 10 мая включительно вы сможете воспользоваться нашим лучшим предложением #ТормозовНет с 10% скидкой.

Поздравляем с днем долгожданной весны, мира и труда, а также всенародным великим праздником Днем Победы! Пусть эти праздничные дни принесут в Ваш дом солнце и радость, хорошее настроение и светлые надежды.

В эти дни мы работаем 03-08 мая с 10 до 15.
01,02,09 мая - выходные

Давно такого не было. Одна за одной три аварии по питанию... При этом все странные и нелогичные...
Дорогие друзья, нам придётся поменять кое-какое оборудование на ЦУСе. На заказ и поставку потребуется время. А пока мы переводим часть инженеров на ночное дежурство, чтобы при возможных сбоях максимально оперативно вручную принимать меры... В общем будем пока "ручками" работать сами, а не как в песенке "вкалывают роботы, а не человек..."
Спасибо всем, кто звонил и писал нам в эти тяжёлые часы со словами поддержки. Нам действительно важна ваша помощь и солидарность. Да, аварии никогда и ни у кого нельзя полностью исключить, но главное, что мы всегда всё исправим... были ведь и тяжелее времена...
Мы любим всех своих абонентов, это самые лучшие люди города, и мы всегда по максимуму на вашей стороне. И вместе мы сила 💪

В бета-тестирование запущен telegram-бот. Он сможет оповещать Вас о пополнениях, предстоящих списаниях и информировать об услугах и балансе Вашего лицевого счета! Через него также можно заказать обещанный платеж.
Telegram-бот заменяет sms-информирование и sms-сервис.
А подписка на telegram-канал Киберком позволит Вам быть в курсе всех наших новостей!
Подписаться на канал
Запустить telegram-бота

Киберком поздравляет всех с юбилеем первого полёта и объявляет о начале акции «Поехали!»
⠀ С 12 апреля мы делаем дополнительную скидку 10% на самые выгодные тарифы линейки #Тормозовнет!
⠀ Тариф «Тормозов нет-Поехали!» будет доступен для подключения до конца апреля.
⠀ Скидка «Поехали!» суммируется со скидкой при оплате за период.

С 01.04.2021 мы запускаем еще бОльшие скорости! Теперь в линейке тарифов #ТормозовНет есть выбор не только по наполнению ТВ, но и скорости от 100 мбит/с до 1 Гб/с. 

ВНИМАНИЕ Наряду с наполнением данной линейка меняется и абонентская плата. 

Абонентская плата и условия для тарифов “#тормозовнет”, подключенных до 01.04.2021 года, действуют до окончания оплаченного периода. По окончании оплаченного периода автоматически будут применяться условия и ставки согласно действующей актуальной линейке для соответствующих тарифов. 

Ознакомиться с новыми тарифами

С 01.04.2021 г. тарифы линейки "Улетный" переходят в статус архивных.
Абоненты, ранее подключившиеся на этот тариф, могут пользоваться на прежних условиях.

Архивные тарифы

В соответствии с приказом Роскомнадзора №229 от 31.07.2019, а также требованиями федерального закона №149-ФЗ "О связи" от 27.07.2006 (статья 14.2) в Российской Федерации была создана Национальная система доменных имен (НСДИ), предназначенная для обработки запросов, полученных в автоматическом режиме, для предоставления сведений о доменных именах и сетевых адресах, в том числе в целях выявления в сети "Интернет" сетевого адреса, соответствующего доменному имени.
Другими словами, НСДИ необходима для цифрового суверенитета Российской Федерации и обеспечивает безопасность функционирования сети "Интернет" на территории Российской Федерации, позволяя предотвратить доступ к ресурсам, содержащим информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено.
Для использования НСДИ необходимо на пограничном оборудовании (маршрутизаторе) в дополнительных настройках интернет-подключения указать следующие DNS-сервера: 195.208.4.1, 195.208.5.1.

Инструкция по настройке на примере маршрутизатора Keenetic
Также можно обратиться в службу технической поддержки и наши специалисты помогут произвести указанные настройки DNS на маршрутизаторе.