новости

Что происходит?

Наш основной ЦУС (узел связи) находится в старом офисе на Кирова, где в результате повышенной нагрузки на единственную в этом районе трансформаторную подстанцию, участились аварии электропитания. Частота и характер аварий не позволяют полностью защитить наше оборудование источниками бесперебойного питания. Аварии питания приводят к сбою нашего оборудования и перерывам в оказании услуг связи.

что делаем?

Мы строим резервный узел связи на Международной. В нём будет размещено наиболее критичное оборудование. Данный узел имеет электроснабжение от двух независимых электроподстанций, что, вместе с обновленными системами автоматики и ИБП, обеспечит бесперебойную работу нашего оборудования.

В настоящее время уже построено или перенесено более 3 км ВОЛС для включения резервного Узла в кольцевую магистраль.

В течении июля-августа ещё будут производиться переключения отдельных веток с вынужденными отключениями абонентов. О проводимых плановых работах мы будем уведомлять в нашем Телеграмм-канале и на сайте.

что в результате?

В сентябре новый Узел Связи будет запущен в эксплуатацию. Это позволит на порядок повысить аварийную устойчивость Киберком и одновременно увеличить общую пропускную способность наших сетей. Киберком традиционно будет располагать одной из самых сбалансированных и высокопроизводительных сетей, а горожане смогут и далее пользоваться самой скоростной и современной связью.

Сбой в Сбер

28.08.2024

⚡️При пополнении Киберкарт через приложение СберОнлайн возникают сбои. О проблеме на своей стороне Сбер уже оповещен. 🔔
Если в списке Платежи/Дом/Интернет нет Киберком, попробуйте ввести название Киберком вручную в строке поиск.
‼️Внимание: комиссия с клиента удерживаться не должна.
Если не получается пополнить киберкарту через приложение СберОнлайн, рекомендуем воспользоваться одним из альтернативных способов пополнения:
- услугой "Обещанный платеж" (отправить смс с авторизованного номера "платеж" или с помощью телеграм-бота) 📱
- через курьера "Кибертакси"🚕
- в личном кабинете на нашем сайте
- непосредственно в офисе Киберком, где Вас всегда ждут теплый прием 🤗 и чашечка ароматного кофе☕️

Новости от TVIP

28.08.2024

Есть в осени первоначальной короткая, но дивная пора —
когда TVIP media в пакет «Начальный» канал добавит, но до октября🍁

🎬 Дорогие друзья, рады сообщить, что с 1 сентября контент TVIP media пополнится телеканалом ТВ-21. Вас ждут культовые фильмы европейского, американского и российского производства, удостоенные высших наград, таких как «Оскар», «Золотой глобус» и BAFTA.

📅 Весь сентябрь канал будет представлен в пакетах «Начальный», «Популярный» и «Премиальный» в категории «Новинки», а с 1 октября он станет доступен в пакетах «Популярный» и «Премиальный», в категориях «Кино и Сериалы» и «HD каналы».

📲И это ещё не всё! Чтобы вы не пропустили ни одного момента в фильме, на канале будет доступен архив передач до 7 дней. Это значит, что под рукой будет большая библиотека фильмов в любое удобное время!

Новости от TVIP

02.08.2024

По требованию правообладателей с 1 сентября 2024 года изменятся условия вещания федеральных телеканалов (категория «Эфирные») в приложении TVIP.

❗️Просмотр станет доступен только из сети Киберком.
❗️Также будет отключена возможность просмотра передач из архива.

Стань частью нашей команды

03.07.2024

🚀 Привет, молодежь! 🚀

Отметили! Отдохнули! Заскучали?
В Киберком для вас есть классная подработка, возможно совмещение с учебой — идеально для тех, кто хочет заработать и получить крутой опыт.💪

Нам нужны:
✨ Амбассадоры-консультанты
✨ Инсталляторы-стажеры

Что мы предлагаем?
✅ Неполный рабочий день
✅ Свободный график
✅ Наставничество и помощь старших товарищей

Что нужно делать?
🔹 Разносить рекламу
🔹 Общаться с клиентами и помогать им
🔹 Устанавливать и настраивать оборудование
🔹 Помогать в подключении

Если ты:
🔹 Любишь общаться с людьми
🔹 Фанатеешь от новых технологий
🔹 Хочешь работать в компании, где тебя поддержат и научат

Тогда тебе к нам! 🌟

✍🏻Напиши нам "Хочу в Киберком!" в TG https://t.me/cybercomru_support или в WhatsApp на номер 89283900050 и мы обязательно с тобой свяжемся.

Поделись постом с друзьями и зови их тоже! Нам нужно много парней и девчонок 😉

Недобрые вести

27.06.2024

Друзья, сегодня немного недобрые вести.
У нас с РСК (это городские электросети) уже более полугода идёт тяжба о совместном использовании городских столбов. Мы настаиваем, что взаимодействие должно регулироваться согласно решений Правительства РФ о недискриминационном доступе операторов связи к существующей инфраструктуре, принятых по поручению Президента РФ. Администрация РСК считает, что им никто не указ, они сами себе хозяева и могут устанавливать любые условия. Ситуация в РСК сейчас в принципе нездоровая... сначала имущество (в том числе опоры) было неправомерно отчуждено из муниципальной собственности, на балансе опоры в РСК не учитывали, потом подали на банкротство… в-общем, такой себе там порядочек.
Конструктивного диалога не сложилось и мы были вынуждены обратиться в Антимонопольную службу, Прокуратуру, ФСБ… Как известно, юридические процедуры работают надёжно, но не быстро… А руководители временной администрации РСК тем временем обиделись на нас и “раз вы не хотите по-хорошему”, объявили, что по всему городу будут срезать наши кабеля. Без решения суда, без какого-либо согласования.
Уважаемые, наши любимые абоненты возможны перебои связи. Мы будем принимать все возможные меры, чтобы минимизировать негативные последствия. Надеемся на вашу поддержку и оперативно будем держать вас в курсе.
Вместе мы сила 💪

Устранение аварий

04.06.2024

Друзья, спасибо за терпение и поддержку.
Спасибо всем, кто звонил и писал нам в эти тяжелые часы, передавал информацию о сорванных кабелях и поваленных опорах. Нам действительно важна ваша помощь и солидарность.

Все инженеры с 31 мая переведены на аварийный режим работы без обеда/без выходных с продлением рабочего дня до максимально возможного.
Сегодня еще проводятся ремонтно-восстановительные работы магистральных линий, с завтрашнего дня приступим к обрывам в частных секторах.

Мы любим всех своих абонентов, это самые лучшие люди города, и мы всегда по максимуму на вашей стороне. И вместе мы сила 💪

P.S. Мы традиционно компенсируем все простои своим абонентам. Компенсация за перебои в предоставлении связи будет начислена в июне и автоматически поступит на счета киберкарт.

Устранение аварий

01.06.2024

Из-за непогоды произошло множество аварий - обрывов. Наши инженеры прилагают все усилия, чтобы как можно быстрее устранить их последствия.

График работы в праздничные дни

28.04.2024

📆 График работы Киберком в праздничные дни:
Поздравляем с днем долгожданной весны, мира и труда, а также всенародным великим праздником Днем Победы! 🎉🎉🎉
Желаем, чтобы над головой всегда было мирное небо, чтобы этот мир каждый день дарил только счастье, радость, веселые улыбки и звонкий смех детей.
⏰ 1, 9 мая - выходной;
⏰ 3, 13 мая с 10:00 до 15:00 в режиме он-лайн*
⏰ 2, 8, 12 мая с 09:00 до 17:00 (посещение офиса возможно с 10 до 17 часов)
⏰ 4-7, 10, 11 мая с 09:00 до 18:00 (посещение офиса возможно с 10 до 17 часов)

*В режиме он-лайн офис на Международной 109 закрыт для посещений, но во всем остальном это обычные рабочие часы: все консультации по телефону, в чатах WA, Telegram и на сайте. Выполняются выездные наряды и работает Кибертакси.

Киберком - комфортный провайдер

График работы в праздничные дни

07.03.2024

🌟С праздником весны, очарования, красоты и женственности! 🤗
Мирного неба, праздничного настроения, сюрпризов судьбы, проверенных друзей, постоянства в отношениях, женского счастья, любви, радостей жизни и море позитива.💐
🎈🎈🎈

📆 Наш график работы в праздничные дни:
⏰ 07 марта - с 09:00 до 17:00;
⏰ 08, 09, 10 марта - с 10:00 до 15:00 в режиме он-лайн*

*В режиме он-лайн офис закрыт для посещений, но во всем остальном это обычные рабочие часы: все консультации по телефону, в чатах WA, Telegram и на сайте. Выполняются выездные наряды и работает Кибертакси

График работы в праздничные дни

22.02.2024

🪖Уважаемые мужчины! Поздравляем вас с днем Защитника Отечества! Пусть мужество, честь и достоинство крепнут в ваших сердцах, а железное здоровье, неиссякаемая энергия и живость ума способствуют исполнению всех желаний и достижению поставленных целей.
📆 Наш график работы в праздничные дни:
⏰ 22 февраля - с 9 до 17 без перерыва, офис открыт для посещений с 10 до 17;
⏰ 23, 24, 25 февраля - с 10 до 15 без перерыва в режиме он-лайн*;

*В режиме он-лайн офис закрыт для посещений, но во всем остальном это обычные рабочие часы: все консультации по телефону, в чатах WA, Telegram и на сайте. Выполняются выездные наряды и работает Кибертакси

Школа креативных цифровых технологий для девочек от 8 до 13 лет SISSTERS

19.02.2024

SISSTERS – уникальный проект в детском IT-образовании в России от создателей популярного международного проекта KIBERone.
Уникальный он, как минимум, тем, что создан СПЕЦИАЛЬНО для ТВОРЧЕСКИХ ДЕВЧОНОК, которые знают, что за IT-технологиями – будущее.

Десятки детишек в возрасте от 8 до 14 лет проходят обучение в нашей IT-школе. За время обучение девочки освоили мультипликацию, создание роликов-комиксов и поздравлений, google-сервисы и азы программирования, gif-анимацию и искусство создания креативных презентаций. А впереди еще видеомонтаж, 3D-моделирование, легендарный Roblox, создание интернет-магазина с нуля, проектирование виртуальной одежды и дизайн интерьеров, работа с нейросетями….

Занятия проходят 4 раза в месяц в выходные (субботу или воскресенье) по 2 астрономических часа в специально оборудованном комфортном классе при КИБЕРКОМ по адресу Международная, 109, 3 этаж.

Напоминаем, что для Киберкомовцев в IT-школе предоставляются специальные скидки.

А каждую субботу проходит бесплатный пробный урок КИБЕРквест.
Что девчонки будут делать на КИБЕРквесте?
✅ запрограммируют героев игры Minecraft
✅ создадут анимационный ролик
✅ получат полезный перекус
✅ познакомятся с профессиями будущего
✅ узнают, как использовать гаджеты для своих творческих, образовательных и карьерных целей
Длительность урока: 60 минут пользы
Запись на бесплатный КИБЕРквест открыта через форму на сайте che.it-sissters.com или по телефону +7 (928) 390-55-44!
Количество мест ограничено.

КИБЕРКОМ - провайдер талантов

Полезная информация

31.01.2024

Вечером 30 января пользователи сотовой связи могли столкнуться с проблемами мобильного интернета.
Сбои были зафиксированы в разных регионах России и подтверждаются представителями "большой тройки" сотовых операторов.
Да, такое случается, иногда тот или иной канал связи может быть недоступен 😔 Поэтому всегда хорошо иметь запасной вариант))😎

А Вы знаете, что обычные голосовые звонки с мобильного можно осуществлять через домашний Wi-Fi?🤓 Это особенно полезно, если сотовый сигнал в помещении слабый или не стабильный.

В настройках смартфона эта функция называется "Вызовы по Wi-Fi" и обычно включена. Если нет - рекомендуем включить. Ваш смартфон автоматически будет выбирать наиболее предпочтительное подключение. Дополнительной платы за это не взимается, а связь будет более устойчивой и удобной.

Киберком - провайдер умных решений, делающих связь комфортной.

Занимательная статистика

12.01.2024

Большие числа года:
1️⃣6️⃣2️⃣ терабайта объем оцифрованного хранилища Российской Государственной Библиотеки, крупнейшей в Европе. 📚
Не менее 7️⃣8️⃣8️⃣4️⃣ терабайт общий объем коротких роликов, выложенных в Youtube.
1️⃣1️⃣2️⃣8️⃣0️⃣0️⃣ терабайт (более 110 петабайт) составил общий трафик абонентов, пропущенный через сети Киберком.💪

График работы в праздничные дни

29.12.2023

🔴Дорогие наши друзья! Хочется от всей души поблагодарить вас за внимание к нам, интерес к тому, что мы делаем и, конечно, за ваше бесконечное доверие! ❤️Желаем вам в грядущем году мира, добра, здоровья, как можно больше тепла и уюта, неисчерпаемых жизненных сил, достижения поставленных целей и успешного завершения всех начатых дел! 🌟Пусть новый год сопровождается только положительными эмоциями и знаменательными событиями.🎁🎄🎆

📆 Наш график работы в праздничные дни:
⏰ 30 декабря и 03, 04, 06, 08 января - с 10 до 15 без перерыва офис открыт для посещений;
⏰ 31 декабря и 05 января - с 10 до 15 без перерыва в режиме он-лайн*;
⏰ 01, 02, 07 января - выходной;

*В режиме он-лайн офис закрыт для посещений, но во всем остальном это обычные рабочие часы: все консультации по телефону, в чатах WA, Telegram и на сайте. Выполняются выездные наряды и работает Кибертакси.

Успехи за 2023 год

26.12.2023

🔔Мы хотим поделиться с Вами успехами за 2023 год 🌲
Командой Киберком 😊:
51400 метров кабеля протянуто
42013 звонков принято 📞
17417 обращений обработано 🧑🏻‍💻
3378 выездов выполнено 🚗
450 маршрутизаторов установлено
142 узла модернизировано
67 новых узлов введено
24 МКД подключено🏢

И наше самое главное достижение:
Мы выросли на 4️⃣9️⃣7️⃣ абонентов 🎆

Долгосрочное пользование нашими услугами и рекомендация своим близким - ваша лучшая оценка для нас 🤗 Спасибо за доверие ❤️

Служба сопровождения абонентов в телеграм https://t.me/cybercomru_support

О мошеннических действиях

18.12.2023

Уважаемы горожане!
Мошенники могут расклеивать на некоторых домах объявления о якобы планируемом демонтаже оборудования КИБЕРКОМ и отключении интернет под предлогом нарушения законодательства. Как правило, такие объявления не имеют подписи.
Друзья, КИБЕРКОМ уже 15 лет работает в Черкесске и продолжит работать. Мы всегда за точное соблюдение всех правил и законов. Если вы получили такое сообщение, или видите объявление, сфотографируйте и сообщите, пожалуйста, нам о таком факте для принятия мер по пресечению мошеннических действий.
Лица, распространяющие заведомо ложные сведения, могут понести ответственность в соответствии с законодательством РФ.
Одновременно уведомляем, что ООО "КИБЕРКОМ" инициировало судебные процедуры по отношению к некоторым Управляющим компаниям, которые уклоняются от заключения договоров на размещение оборудования связи и нарушают правила по недискриминационному доступу.
Для связи с нами и получения надёжной информации используйте только верифицированные каналы (Телефоны, WhatsApp, Телеграм), указанные на официальном сайте Киберком

КИБЕРКОМ
всегда ваш провайдер

График работы

15.12.2023

С 18.12.2023 график работы в Киберком:
⏰ Пн-Пт с 09:00 до 18:00 (посещение офиса возможно с 10 до 17 часов)
⏰ Сб, Вс с 10:00 до 15:00 в режиме он-лайн*
*В режиме он-лайн офис на Международной 109 закрыт для посещений, но во всем остальном это обычные рабочие часы: все консультации по телефону, в чатах WA, Telegram и на сайте. Выполняются выездные наряды и работает Кибертакси.

Киберком - комфортный провайдер

Новогодний кешбэк 01.12.2023-31.01.2024

05.12.2023

В этом году традиционный кешбэк на любые пополнения лицевого счета +10%🎉🎉🎉
Это позволит нашим действующим абонентам нивелировать декабрьское повышение тарифов. А воспользовавшись тремя этими лайфхаками https://cyber.com.ru/newyear/ можно получить интернет даже дешевле, чем был 💸.
Вносите в декабре платежи на свои Киберкарты с максимально возможным запасом.
Оставайтесь с Киберком всегда в плюсе 🤗

Изменение абонентской платы с 15.12.2023

01.12.2023

Мы хотим поделиться с вами важной информацией:
впервые за 3 года повышается абонентская плата на наши тарифы (+10%). В связи с постоянным развитием и улучшением наших услуг мы приняли решение о повышении абонентской платы с целью обеспечения качественного и надежного обслуживания.

Новая абонентская плата позволит продолжать инвестировать в современные технологии, расширять и обновлять сеть Киберком, обеспечивая вам стабильное подключение, широкий спектр услуг и высокие стандарты, принятые в Киберком.

Повышение абонентской платы начинается с 15.12.2023 и будет проходить поэтапно: увеличенная абонентская плата будет списываться в начале следующего за предоплаченным периодом вашего действующего тарифа или при смене тарифа. Если вы не уверены в наличии на вашем л/счету достаточной суммы, в дате списания, а также если возникнут иные вопросы, наша команда готова помочь и предоставить дополнительную информацию по телефону или посредством WA/TG на номере +79283900050. Дополнительно будет проведена смс-рассылка на авторизованные номера с более подробной информацией о стоимости.

Мы ценим ваше доверие и благодарим вас за выбор наших услуг. Мы уверены, что повышение абонентской платы позволит нам еще лучше удовлетворить ваши потребности и обеспечить вас высококачественным обслуживанием.

Спасибо за понимание и сотрудничество!

С уважением,
Команда Киберком

Городской бесшовный Wi-Fi

19.10.2023

Что случилось?
КИБЕРКОМ запускает Wi-Fi для клиентов, которые находятся вне дома! 🥳🥳🥳
В кафе, салоне, торговом центре...

Как работает со стороны клиента?
Владелец Киберкарты заходит в заведение и смартфон автоматически получает доступ к скоростному интернету по Wi-fi. 🛜Не надо вводить пароль.

Как это работает на стороне заведения?
Владелец точки заключает партнерское соглашение с Киберком. ✍️ На точке устанавливается хот-спот, который будет раздавать интернет в двух изолированных сегментах: служебном и клиентском.

Зачем это нужно?
Клиент, даже находясь вне дома, продолжает использовать комфортный скоростной интернет. Предприниматель получает скидку от Киберком на служебный интернет, ничего не платит за клиентский и при этом создает для клиентов дополнительный комфорт.🤗
Наш город становится ещё более уютным.

Киберком - провайдер Wi-Fi в твоём городе

График работы в майские праздники

28.04.2023

📆 График работы Киберком в праздничные дни:
Поздравляем с днем долгожданной весны, мира и труда, а также всенародным великим праздником Днем Победы!
💥💥💥 Пусть ваши рабочие дни будут творческими и плодотворными, результаты труда приносят удовлетворение, а выходные подарят приятный и безмятежный отдых.
Мирного неба, солнечного настроения, гармонии, любви, тепла и как можно больше счастливых моментов в каждом прожитом дне.

⏰ 1,8,9 мая - выходной;
⏰ 6,7 мая с 10:00 до 15:00 в режиме он-лайн*
⏰ 2-5 мая с 09:00 до 18:00 (посещение офиса возможно с 10 до 12 или с 15 до 17 часов)

*В режиме он-лайн офис на Международной 109 закрыт для посещений, но во всем остальном это обычные рабочие часы: все консультации по телефону, в чатах WA, Telegram и на сайте. Выполняются выездные наряды и работает Кибертакси.
Киберком - комфортный провайдер

Акция #ТОРМОЗОВНЕТ 300

12.04.2023

С 12 апреля для #тормозовнет доступна опция увеличения скорости до 3️⃣0️⃣0️⃣ Мбит/с, без изменения абонентской платы!!! 🎉🎉🎉
Подключить опцию можно во время проведения Акции, оплатив единоразовый платеж 300 рублей 💸💸💸
Увеличенная скорость сохранится на всё время действия текущего тарифа 📈
При смене тарифа или перерыве в оказании услуг (кроме заморозки) действие опции прекращается и скорость вернется к стандартному значению выбранного тарифа. Единоразовый платеж не возвращается.
Фактическая скорость зависит от возможностей оборудования и сети абонента. Модернизировать свою сеть можно с помощью нашей льготной программы трейд-ин, выполнив все необходимые условия.

✅Для активации опции необходимо обратиться в службу сопровождения абонентов. Акция ограничена по времени. Опция доступна при наличии технической возможности.

График работы в праздничные дни

07.03.2023

🌟С праздником весны, очарования, красоты и женственности! Пусть каждый день будет наполнен улыбками, восхищением, любовью, заботой и радостью. Пусть все пожелания этого дня станут явью! 💐
Мира, добра, радости! 🎈🎈🎈

📆 Наш график работы в праздничные дни:
⏰ 07.03 - с 09:00 до 17:00;
⏰ 08.03 - выходной

График работы в праздничные дни

22.02.2023

🪖 Уважаемые мужчины! Поздравляем вас с днем Защитника Отечества! 🎉🎉🎉От чистого сердца желаем отличной формы, бодрости духа, стабильности, уверенного достижения поставленных целей, духовного равновесия и всех радостей жизни!

📆 Наш график работы в праздничные дни:
⏰ 22 февраля - с 9 до 17 без перерыва, офис открыт для посещений с 10 до 12 и с 15 до 17;
⏰ 23 февраля - выходной;
⏰ 24 февраля - с 10 до 15 без перерыва в режиме он-лайн*;

*В режиме он-лайн офис закрыт для посещений, но во всем остальном это обычные рабочие часы: все консультации по телефону, в чатах WA, Telegram и на сайте. Выполняются выездные наряды и работает Кибертакси

Киберком - комфортный провайдер

График работы в новогодние праздники

28.12.2022

🎄Уважаемые абоненты, от всей души поздравляем всех вас с Новым годом! Нет лучшего подарка для нас, чем видеть вас довольными и счастливыми. В этот чудесный праздник мы хотим пожелать вам настоящих чудес в жизни, а также крепкого здоровья вам и вашим семьям, внимания, заботы, душевного тепла, любви и счастья. Пусть этот год для вас будет роскошным, добрым, радостным и богатым на праздники, приобретения, удачи и яркие эмоции! 🥳🥳🥳

📆 Наш график работы в праздничные дни:
⏰ 31 декабря - с 10 до 15 без перерыва в режиме он-лайн*;
⏰ 01,02 января - выходной;
⏰ 03,04 января - с 10 до 15 без перерыва офис открыт для посещений;
⏰ 05,06 января - с 10 до 15 без перерыва в режиме он-лайн*;
⏰ 07 января - выходной;
⏰ 08 января - с 10 до 15 без перерыва офис открыт для посещений.
*В режиме он-лайн офис закрыт для посещений, но во всем остальном это обычные рабочие часы: все консультации по телефону, в чатах WA, Telegram и на сайте. Выполняются выездные наряды и работает Кибертакси.

Новогодний кешбэк

01.12.2022

🔥🔥🔥Иногда скидки предлагают на товар, который не пользуется спросом или просрочен.
У Киберком такого товара не бывает, но сэкономить всё же можно.
Известно, что "Копейка рубль бережет, а месяц год кормит"💸
В декабре на любые пополнения лицевого счета начисляется дополнительно +7%
Мы разместили несколько лайфхаков, которые работают всегда, а под конец года 🎄 особенно актуальны https://cyber.com.ru/newyear/

Киберком провайдер умных 🎓
и хорошо образованных людей.🥳🥳🥳

Удобные пакетные предложения для быстрого старта

28.11.2022

Мы проверили самые популярные сценарии подключения и создали на их основе три простых пакетных предложения.
В каждом быстрый интернет, бесплатное телевидение и три лучших Wi-Fi роутера в аренду:
✅1) Быстрый и надёжный Keenetic Speedster в пакете OPTIMUM для полного домашнего комфорта;
✅2) Мощный, ультимативный Keenetic Giga в пакете PRO, когда нужна максимальная отдача;
✅3) Идеальный комплект Mesh Wi-Fi в пакете DUO на два адреса, объединённых опцией Спутник.

КИБЕРКОМ
провайдер лёгких решений

Подключи второй адрес на три месяца бесплатно с опцией "Спутник"

21.11.2022

Тем, кто живёт на два дома, посвящается))
Наш регион славен большими дружными семьями. 👨‍👩‍👧‍👦 Родители и взрослые дети никогда не теряют связи и помогают друг другу.
Именно поэтому опция СПУТНИК так популярна у наших абонентов в Черкесске.
А для тех, кто ещё не разобрался в выгоде этой уникальной опции, КИБЕРКОМ запускает акцию "Подключи второй адрес на три месяца бесплатно"
🏢🏡Опция СПУТНИК позволяет подключить к своей Киберкарте второй адрес (свой или родственника) и пользоваться общим интернетом и телевидением одновременно по двум адресам.
По окончании бесплатного 3х месячного периода абонентская плата будет всего 220 рублей в месяц.

КИБЕРКОМ
провайдер Счастливых семей

Новый тариф "BOOST"

07.11.2022

Иногда мы всю неделю заняты на работе 😎 и проводим дома только пару дней, когда нам нужен интернет по максимуму. Бывает и наоборот, мы используем интернет на все 100% для рабочих вопросов💼🖥⌨️, а в остальное время почти им не пользуемся.
Новый тариф BOOST для всех, кто использует интернет периодически, хочет экономить, но не терять в качестве.
В режиме "по умолчанию" ваш интернет работает на минимальной скорости 10 Мбит/с. 🛵Этого достаточно для сёрфа по сайтам, автоматических обновлений ваших гаджетов и просмотра Youtube на смартфоне. В таком режиме абонентская плата за месяц составит 300 рублей.
Надо ускорится? 🏎 Жмите "Boost" в личном кабинете или дайте команду telegram-боту - интернет ускорится в 10 раз до 100 мбит/с и будет оставаться таким до конца текущих суток. За ускорение с лицевого счета спишется всего 30 рублей. Вы можете ускоряться в любой день, когда это понадобится и не платить лишние деньги, когда вам это не нужно.
Подробнее

График работы 03.11-06.11

03.11.2022

Поздравляем с днем народного единства. Желаем добра и понимания, толерантности и тактичности. Пусть милосердие и великодушие всегда будет в сердцах. Пускай все народы процветают и помогают друг другу! Искренности всем нам и мудрости!
⏰ 03.11 – с 09:00 до 17:00;
⏰ 04.11 - 06.11 с 10:00 до 15:00 в режиме он-лайн
В режиме он-лайн офис на Международной 109 закрыт для посещений, но во всем остальном это обычные рабочие часы: все консультации по телефону, в чатах WA, Телеграм и на сайте. Выполняются выездные наряды и работает Кибертакси.

Киберком - комфортный провайдер

Технические работы на центральном узле связи

25.10.2022

⚙️ В четверг 27.10.2022 с 10 до 15 часов будут проводиться технические работы на центральном узле связи. В период с 11 до 12 часов возможны перерывы в предоставлении сервисов.

Осенняя акция "заМЕЧТАтельный коттедж"

12.10.2022

🍂6 месяцев бесплатного скоростного интернета и интерактивного ТВ для владельцев коттеджей!
Расскажите друзьям! 📣
💳 Подключение частного дома по специальной фиксированной цене!
🏡 Это не мечта – это осенняя акция «ЗаМЕЧТАтельный коттедж» от Киберком!
Хотите подключиться к интернету в частном секторе на специальных условиях?
Тогда заходите на страницу акции👇
https://cyber.com.ru/np_chd
и ищите свой адрес на карте🔎
🗺️ Если ваш дом попадает в область, выделенную зелёным цветом, - смело подавайте заявку на подключение и становитесь абонентом Киберком!

Срок действия акции 01.09.2022-30.11.2022 г.г

Будьте бдительны

10.10.2022

❗️Мошенники могут рассылать СМС о якобы проводимой реорганизации Киберком и необходимости переоформить ваш договор связи на другого провайдера. Ели вы получили такое сообщение, не отвечайте на него и не передавайте свои персональные данные. Сообщите нам о таком факте для принятия мер по пресечению мошеннических действий. Для связи с нами и получения надёжной информации используйте только верифицированные каналы (телефоны, WhatsApp, Телеграм, VКонтакте, Одноклассники), указанные на официальном сайте Киберком

Новости Киберком

08.08.2022

Специальная акция "ВКЛЮЧАЙ" проводится среди новых и действующих абонентов 🥳🥳🥳
Предоставляется доступ в интернет на скорости 100 Мбит/с 🏎 и подписка ТВ "Начальный" 🖥 сроком на 100 дней 📆
Абонентская плата за весь период составит 100 рублей 💸 и списывается в начале периода.

По окончании промо-периода подключается тариф с посуточной абонплатой или Абонент может выбрать любую иную подписку из актуальной линейки, в том числе на льготных условиях по программе "Свои Люди".
❗️ В акции "ВКЛЮЧАЙ" абонент (адрес подключения) может принять участие только один раз. Не является офертой, предоставляется при наличии технической возможности.

Новости Киберком

28.07.2022

Теперь можно посетить наш офис по адресу Международная, 109 и не переживать за безопасность велосипеда!🥳
🚲🚲🚲🚲🚲🚲🚲
Для посетителей появилась велопарковка с круглосуточным видеонаблюдением📸
Давайте сделаем город лучше, пройдите опрос на нашей страничке Вконтакте:
Где ещё в нашем городе можно организовать велопарковки?

График работы в майские праздники

29.04.2022

Поздравляем с днем долгожданной весны, мира и труда, а также всенародным великим праздником Днем Победы! 💥💥💥 Пусть эти праздничные дни принесут в Ваш дом солнце и радость, хорошее настроение и светлые надежды.

⏰ 1,2,8,9 мая - выходной;
⏰ 3,7,10 мая с 10:00 до 15:00 в режиме он-лайн*
⏰ 4,5,6 мая с 09:00 до 18:00 в обычном режиме (посещение офиса возможно с 10 до 12 или с 15 до 17 часов)

*В режиме он-лайн офис на Международной 109 закрыт для посещений, но во всем остальном это обычные рабочие часы: все консультации по телефону, в чатах WA, Telegram и на сайте. Выполняются выездные наряды и работает Кибертакси.

Новый канал поддержки для наших абонентов

23.03.2022

🥳🥳🥳 Теперь служба сопровождения абонентов Киберком есть и в Telegram https://t.me/cybercomru_support

График работы

22.02.2022

📆 Во все времена, женщины дают поддержку и надежду. Мамы, жены, дочери дарят нам жизнь, заботу и свою нежность. В весенние дни с 05 по 08 марта мы будем работать в таком графике:

⏰ 05.03 – с 09:00 до 17:00;
⏰ 06.03 – с 10 до 15 в режиме онлайн*;
⏰ 07.03 - выходной
⏰ 08.03 - выходной

*В режиме он-лайн офис на Международной 109 закрыт для посещений, но во всем остальном это обычные рабочие часы: все консультации по телефону, в чатах WA, Инстаграм и на сайте. Выполняются выездные наряды и работает Кибертакси.

🎈🎈🎈Мира и любви нам всем!

Прекращение трансляции ТВ-каналов Megogo

02.03.2022

В настоящее время сервисы Мегого на территории России недоступны или работают с перебоями. Временно, до прояснения ситуации, на тарифах Драйв Легкий и Драйв Оптимальный подключено интерактивное телевидение ТВИП. Архив на глубину 7 дней и большой набор каналов позволят нашим абонентам оставаться в зоне телекомфорта.
Приложение TVIP можно просматривать на SMART-TV, приставках, ПК, ноутбуках и смартфонах. Возможен одновременный просмотр на 5 уcтройствах. Инструкция по установке TVIP https://cyber.com.ru/tvip_mobile/ (для SMART-TV и приставок настройка аналогична)
Если работа сервиса Мегого на территории РФ, в ближайшем месяце восстановлена не будет, мы предложим своим абонентам не менее интересную замену или внесем поправки в тарифы, включающие подписки на онлайн кинотеатр.

Прекращение трансляции ТВ-каналов Megogo

28.02.2022

По техническим причинам на стороне поставщика временно прекращена трансляция ТВ-каналов, входящих во все подписки Мегого. Для абонентов тарифов ТормозовНет Премиум+ и ТормозовНет Особый в качестве временной замены будет расширена сетка доступных каналов транслируемых в интерактивном сервисе ТВИП. Онлайн кинотеатр, подкасты, аудио-книги Мегого работают и по прежнему доступны в полном объёме.

График работы

22.02.2022

С праздником дорогие мужчины! Позвольте выразить Вам благодарность за терпение и мужественный нрав. Пожелать мирного неба над головой, крепкого здоровья, вечной молодости, любви близких и уважения друзей! 💪🏻🥳🥳🥳

📆 Наш график работы в праздничные дни:

⏰ 22.02 – с 09:00 до 17:00;
⏰ 23.02 - выходной

Киберком - комфортный провайдер

График работы 31.12.2021-09.01.2022

29.12.2021

Уважаемые абоненты, дорогие наши друзья! В этот Новый год хочется от всей души поблагодарить вас за внимание к нам, интерес к тому, что мы делаем и, конечно, за ваше бесконечное доверие! Поздравляем вас с этим волшебным праздником и желаем вам процветания в делах, благополучия в личной жизни и успешного завершения всех начатых дел!

Наш график работы в праздничные дни:

  • 31 декабря - с 10 до 15 без перерыва в режиме он-лайн*;
  • 01 января - выходной
  • 02 января - выходной
  • 03 января - с 10 до 15 без перерыва в режиме он-лайн*;
  • 04 января - с 10 до 15 без перерыва офис открыт для посещений;
  • 05 января - с 10 до 15 без перерыва офис открыт для посещений;
  • 06 января - с 10 до 15 без перерыва в режиме онлайн*;
  • 07 января - выходной;
  • 08 января - с 10 до 15 без перерыва офис открыт для посещений;
  • 09 января - с 10 до 15 без перерыва в режиме онлайн*.
*В режиме он-лайн офис на Международной 109 закрыт для посещений, но во всем остальном это обычные рабочие часы: все консультации по телефону, в чатах WA, Инстаграм и на сайте. Выполняются выездные наряды и работает Кибертакси.

Изменения условий Оферты и правил оказания услуг с 01.01.2022 г.

17.12.2021

Мы обновили Оферту, условия и правила оказания услуг.
Внесены уточнения и поправки для более ясного описания различных групп тарифов, условий для бонусных начислений, предоставления дисконтов и перерасчетов при досрочной смене тарифа.
Внесены поправки в порядок следования пунктов, поправлена пунктуация и включены дополнительные разъяснения действующих норм.
Введены и описаны новые термины и понятия: Пользователь; Место оказания услуг; Подписка, её активация и деактивация.
Обновленная Оферта опубликована на официальном сайте по адресу www.cyber.com.ru/oferta, вступает в действие с 1 января 2022 года и применяется ко всем действующим и новым договорам, заключенным путем присоединения (акцепта) к публичной Оферте. 

Новогодний кэшбек 7% 01.12.2021-15.01.2022

30.11.2021

В декабре на любые пополнения л/счета начисляется дополнительно +7%. Эти суммы лежат на л/счету и расходуются по мере списания абонплаты по вашему тарифу в дальнейшем. Вносите в декабре платежи на свои Киберкарты с максимально возможным запасом. Чем больше внесете, тем больше получите кэшбек и сможете сэкономить в следующие месяцы при оплате за интернет. Подробнее

Акция «Пригласи друга»

07.11.2021

🏃‍♂️Продолжаем марафон подарков! К уже традиционным, Киберком добавляет и новые:
📆 В ноябре стартовала наша программа «Собираем друзей»!
Каждый абонент может получить 5️⃣0️⃣0️⃣ рублей на л/счет пригласив в Киберком своего друга.
Ваш друг, станет нашим другом, получит подключение лучшего комфортного провайдера и ещё 5️⃣0️⃣0️⃣ рублей на свой л/счет.
Итог 5️⃣0️⃣0️⃣ рублей тебе + 5️⃣0️⃣0️⃣ рублей другу.
🧣Число друзей не ограничено, приводите сколько хотите, потому что с Киберком - «Не имей сто рублей, а имей сто друзей!»
Для участия в программе заходите на страничку https://cyber.com.ru/forfriends/ и заполняйте форму на каждого друга.
📌Лайфхак: подключить квартиру друга получится быстрее в домах, где есть Киберком.
Киберком - провайдер друзей

Подробнее

Гигабитный Карачаевск! Сбор заявок

01.11.2021

🏢Гигабитный Карачаевск!
Мы знаем, что в Черкесске у нас очередь на подключение и приложим все усилия, чтобы увеличить темпы не снижая качество.
Однако и откладывать включение Карачаевска больше нельзя.😲
Для всех, кто проживает в этом красивом городке, и тех, кто имеет там друзей и родственников, мы объявляем о старте акции «Гигабитный Карачаевск» !
Да, сразу гигабитный, потому что все новые дома мы включаем на новом оборудовании с поддержкой 10G/1G.
Итак, первыми мы подключим пару многоквартирных домов Карачаевска, которые соберут большее количество заявок.
Заявку на подключение с пометкой *Карачаевск* можно подать в директ инстаграм, через форму на сайте, по WhatsApp и по телефону.
🏢Во дворе каждого дома в подарок будет установлено видеонаблюдение и бесплатный уличный Wi-Fi.
А каждый абонент в этих домах получит специальную скидку на подключение квартиры и льготные условия на телевизионные цифровые пакеты.
Сразу ответим на вопрос многих наших абонентов: Да, опцию «Спутник» можно использовать для подключения двух адресов в разных городах.

Подробнее

График работы 04.11-07.11

30.10.2021

Поздравляем с днем народного единства - праздником силы нашего народа, могучего духа и непобедимой воли. Желаем крепкого здоровья, железобетонной стойкости, гордости за свою землю и выдающихся предков. Мира, достатка, добра!

В эти дни мы работаем 05.11- 07.11 с 10 до 15
04.11 - выходной

Изменения условий тарифов «ТормозовНет» с периодом оплаты 3/6/12 месяцев и  «Свое дело 50/100» с периодом оплаты 3 месяца

22.10.2021

Наши тарифы стали еще удобнее!👍 Добавлена новая схема автосмены тарифа по окончании акционного периода: независимо от срока периода, при достаточном наличии средств на л/с тариф автоматически продлевается на аналогичный период, если заранее не запланировано иное. При недостаточности средств на л/с для продления тариф переходит на аналогичный, но с помесячной оплатой (без скидки).

Обрыв ВОЛС

03.09.2021

Сегодня, 3 сентября 12:57 в результате повреждения ВОЛС аварийное отключение по следующим адресам Кавказская: 30, 34, 36, 37, 38, 40, 42/А, Лаара: 34 и частный сектор в районе указанных улиц. Аварийно-восстановительные работы планируется завершить до 18:00. Информация обновляется.


15:50

Повреждение устранено. Связь полностью восстановлена. Если потребуется перезагрузите роутер. Время аварийного простоя 13:00-16:00 будет автоматически компенсировано на активные киберкарты.

Ввод резервного узла связи

30.08.2021

В часы наименьшей нагрузки, 31 августа с 2:00 ночи до 5:00 утра будут выполняться плановые переключения нескольких районных узлов связи. Прерывания услуг связи составит от 20 до 45 минут.

Плановые работы по переносу оборудования и подключению резервного узла связи

20.08.2021

В понедельник 23 августа и во вторник 24 августа в период с 15:00 до 16:00 возможен кратковременный сброс интернет сессий у абонентов ФЛ и ИП. Подключение восстановится автоматически в течении 10-15 минут или потребуется перегрузить роутер.
В среду, 25 августа ожидается перерыв сервисов у ЮЛ, работы запланированы на утро (с 5 до 8 утра)
Также в среду, 25 августа, с 15:00 до 17:00 будут временно отключены ФЛ и ИП,  использующие выделенные IP-адреса.

Изменения в графике работы

02.08.2021

С 03.08.2021 вводится график работы и ограничения на посещение офиса:
Режим работы с 9:00 до 18:00 по будням и 10:00-15:00 по субботам и воскресениям. В эти часы обслуживание клиентов осуществляется в режиме он-лайн без ограничений.

Физическое посещение офиса возможно только в будние дни по следующему графику:
10:00-12:00 и 15:00-17:00 часов. 

Обязательно строгое соблюдение ограничений для защиты от распространения коронавирусной инфекции. Пребывание в офисе ограничено по времени и одновременному нахождению в помещении более 2-х посетителей.
Пожалуйста, постарайтесь в этот период максимально ограничить для себя посещение офиса, а мы поможем вам в решении вопросов удаленно или через службу Кибертакси. Берегите себя! Здоровья вам и вашим близким!

Перенастройка оборудования

28.07.2021

На период с 07:30 до 07:40 29.07.2021 запланированы работы по перенастройке оборудования. В этот период возможно кратковременное прерывание доступа в интернет.

Строительство новых линий

26.07.2021

В рамках строительства новых линий запланированы работы с 04.00 до 9.00 во вторник 27 июля, в результате которых возможны отключения сервисов по адресам: Международная 117, 170, 176, 176А; Ленина 54А, 56, 56А, 58, 58А, 62, 64, 68; У.Алиева 4, 6; Одесский 3, 3А; ул. Шевченко, ул. Чехова, ул. Орджоникидзе, ул. Набережная, ул. Ключевой, ул. Лермонтова, Молодежный, р-он "Радиозавод"

Строительство новых линий

15.07.2021

В рамках строительства новых линий запланированы работы с 04.00 до 12.00 в субботу 17 июля, в результате которых возможны отключения сервисов по адресам: Интернациональная, 2, 6, 9, 10, 16, 16/А; Гражданская, 25, 25/2, 38, 56; Магазинная, 20, 26, 26/А, 30, 32; Зеленая, 4, 44; Балахонова, 23; Октябрьская, 1, 1/А, 2/А, 16, 16/А, 16/Б, 27, 27/Г, 30, 32, 34, 48, 50, 56, 56/А; Гутякулова, 13, 13/А, 15, 19; Карла Маркса, 101, 112, 160/А, 162/Б; Свободы, 62/Б; Партизанская, 95, 111; Привокзальная, 1, 5, 15/А; Крупской, 75, 86; Пятигорское шоссе, 13, 17, 22 включая частный сектор и организации в этом р-не.

Переключение нескольких узлов связи на новые линии

08.07.2021

09.07.2021 в часы наименьшей нагрузки с 3 до 6 утра будет производиться переключение нескольких узлов на новые линии, в связи с чем в этот период возможны перебои в предоставлении сервисов в нескольких кварталах в центре города. Приносим извинения за возможные неудобства.

Аварийно-восстановительные планы и мероприятия

05.07.2021

Что происходит?
Наш основной ЦУС (узел связи) находится в старом офисе на Кирова, где в результате повышенной нагрузки на единственную в этом районе трансформаторную подстанцию, участились аварии электропитания. Частота и характер аварий не позволяют полностью защитить наше оборудование источниками бесперебойного питания. Аварии питания приводят к сбою нашего оборудования и перерывам в оказании услуг связи.

 

Что делаем?
Мы строим резервный узел связи на Международной. В нём будет размещено наиболее критичное оборудование. Данный узел имеет электроснабжение от двух независимых электроподстанций, что, вместе с обновленными системами автоматики и ИБП, обеспечит бесперебойную работу нашего оборудования.
В настоящее время уже построено или перенесено более 3 км ВОЛС для включения резервного Узла в кольцевую магистраль.
В течении июля-августа ещё будут производиться переключения отдельных веток с вынужденными отключениями абонентов. О проводимых плановых работах мы будем уведомлять в нашем Телеграмм-канале и на сайте.

 
Что в результате?
В сентябре новый Узел Связи будет запущен в эксплуатацию. Это позволит на порядок повысить аварийную устойчивость Киберком и одновременно увеличить общую пропускную способность наших сетей. Киберком традиционно будет располагать одной из самых сбалансированных и высокопроизводительных сетей, а горожане смогут и далее пользоваться самой скоростной и современной связью.

График работы в праздничные дни, посвященные Дню России

11.06.2021

⏰ 12 июня - выходной;
⏰ 13-14 июня с 10:00 до 15:00 в режиме он-лайн
В режиме он-лайн офис на Международной 109 закрыт для посещений, но во всем остальном это обычные рабочие часы: все консультации по телефону, в чатах WA, Инстаграм и на сайте. Выполняются выездные наряды и работает Кибертакси.

Акция "Поехали!" продлена

30.04.2021

Так как из-за трех аварий не все ракеты успешно взлетели в апреле, мы продлеваем акцию "Поехали!" до конца майских каникул. До 10 мая включительно вы сможете воспользоваться нашим лучшим предложением #ТормозовНет с 10% скидкой.

График работы в майские праздники

30.04.2021

Поздравляем с днем долгожданной весны, мира и труда, а также всенародным великим праздником Днем Победы! Пусть эти праздничные дни принесут в Ваш дом солнце и радость, хорошее настроение и светлые надежды.

В эти дни мы работаем 03-08 мая с 10 до 15.
01,02,09 мая - выходные

Аварийные работы

28.04.2021

Давно такого не было. Одна за одной три аварии по питанию... При этом все странные и нелогичные...
Дорогие друзья, нам придётся поменять кое-какое оборудование на ЦУСе. На заказ и поставку потребуется время. А пока мы переводим часть инженеров на ночное дежурство, чтобы при возможных сбоях максимально оперативно вручную принимать меры... В общем будем пока "ручками" работать сами, а не как в песенке "вкалывают роботы, а не человек..."
Спасибо всем, кто звонил и писал нам в эти тяжёлые часы со словами поддержки. Нам действительно важна ваша помощь и солидарность. Да, аварии никогда и ни у кого нельзя полностью исключить, но главное, что мы всегда всё исправим... были ведь и тяжелее времена...
Мы любим всех своих абонентов, это самые лучшие люди города, и мы всегда по максимуму на вашей стороне. И вместе мы сила 💪

Запускаем telegram-бота и канал

20.04.2021

В бета-тестирование запущен telegram-бот. Он сможет оповещать Вас о пополнениях, предстоящих списаниях и информировать об услугах и балансе Вашего лицевого счета! Через него также можно заказать обещанный платеж.
Telegram-бот заменяет sms-информирование и sms-сервис.
А подписка на telegram-канал Киберком позволит Вам быть в курсе всех наших новостей!
Подписаться на канал
Запустить telegram-бота

Акция "Поехали!" 12.04.2021 по 30.04.2021 подключаем любой тариф из линейки #ТормозовНет с 10% скидкой

12.04.2021

Киберком поздравляет всех с юбилеем первого полёта и объявляет о начале акции «Поехали!»
⠀ С 12 апреля мы делаем дополнительную скидку 10% на самые выгодные тарифы линейки #Тормозовнет!
⠀ Тариф «Тормозов нет-Поехали!» будет доступен для подключения до конца апреля.
⠀ Скидка «Поехали!» суммируется со скидкой при оплате за период.

Изменения линейки тарифов #ТормозовНет

01.04.2021

С 01.04.2021 мы запускаем еще бОльшие скорости! Теперь в линейке тарифов #ТормозовНет есть выбор не только по наполнению ТВ, но и скорости от 100 мбит/с до 1 Гб/с. 

ВНИМАНИЕ Наряду с наполнением данной линейка меняется и абонентская плата. 

Абонентская плата и условия для тарифов “#тормозовнет”, подключенных до 01.04.2021 года, действуют до окончания оплаченного периода. По окончании оплаченного периода автоматически будут применяться условия и ставки согласно действующей актуальной линейке для соответствующих тарифов. 

Ознакомиться с новыми тарифами

Тарифы линейки #Улетный переходят в архив

30.03.2021

С 01.04.2021 г. тарифы линейки "Улетный" переходят в статус архивных.
Абоненты, ранее подключившиеся на этот тариф, могут пользоваться на прежних условиях.

Архивные тарифы

Национальная система доменных имен

26.02.2021

В соответствии с приказом Роскомнадзора №229 от 31.07.2019, а также требованиями федерального закона №149-ФЗ "О связи" от 27.07.2006 (статья 14.2) в Российской Федерации была создана Национальная система доменных имен (НСДИ), предназначенная для обработки запросов, полученных в автоматическом режиме, для предоставления сведений о доменных именах и сетевых адресах, в том числе в целях выявления в сети "Интернет" сетевого адреса, соответствующего доменному имени.
Другими словами, НСДИ необходима для цифрового суверенитета Российской Федерации и обеспечивает безопасность функционирования сети "Интернет" на территории Российской Федерации, позволяя предотвратить доступ к ресурсам, содержащим информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено.
Для использования НСДИ необходимо на пограничном оборудовании (маршрутизаторе) в дополнительных настройках интернет-подключения указать следующие DNS-сервера: 195.208.4.1, 195.208.5.1.

Инструкция по настройке на примере маршрутизатора Keenetic
Также можно обратиться в службу технической поддержки и наши специалисты помогут произвести указанные настройки DNS на маршрутизаторе.

Связь с нами